सेवा की शर्तें

1यह अनुबंध

ये शर्तें आपके और SikaNest के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध हैं। ऐप का उपयोग करके — चाहे अकाउंट के साथ या उसके बिना — या हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इन्हें स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो कृपया SikaNest का उपयोग न करें।

हमारी निजता नीति इस अनुबंध का हिस्सा है और बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं।

कुछ फीचर्स की अतिरिक्त शर्तें होती हैं, जो ठीक उसी समय दिखाई जाती हैं जब वे मायने रखती हैं: आप जो कमेटी बनाते हैं या जिसमें जुड़ते हैं उसके नियम, उसमें किस्त भरने से पहले दिखाई गई फीस, और SikaNest Plus खरीदते समय चेकआउट की शर्तें। यदि ऐप में आपके द्वारा स्वीकार की गई किसी फीचर-विशेष की शर्त इन शर्तों से टकराती है, तो उस फीचर के लिए वही विशिष्ट शर्त मान्य होगी।

2हम कौन हैं

SikaNest को Wallflake ने विकसित किया है, जो घाना में पंजीकृत एक कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय अक्रा, घाना में है।

इन शर्तों में SikaNest, हम, हमें और हमारा का अर्थ वही कंपनी है, और आप का अर्थ सेवा का उपयोग करने वाला व्यक्ति है।

3SikaNest कौन उपयोग कर सकता है

हम आपकी जन्मतिथि नहीं पूछते। SikaNest का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप पात्रता की इन शर्तों को पूरा करते हैं।

• आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि हमें पता चलता है कि 13 वर्ष से कम आयु का कोई व्यक्ति SikaNest का उपयोग कर रहा है, तो हम उस अकाउंट को बंद कर देंगे और उसका डेटा डिलीट कर देंगे।
• यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, या आप जहाँ रहते हैं वहाँ की वयस्कता की आयु से कम है, तो आप SikaNest का उपयोग केवल माता-पिता या अभिभावक की अनुमति से कर सकते हैं। उन्हें आपकी ओर से ये शर्तें स्वीकार करनी होंगी, और आप ऐप का जैसा उपयोग करते हैं, उसके लिए — आपकी किसी भी खरीदारी सहित — वे ज़िम्मेदार हैं।
• वॉलेट कमेटी बनाने, उसमें जुड़ने या उसमें किस्त भरने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। वॉलेट कमेटी के लिए आपका घाना में रहना, घाना सेडी में लेन-देन करना, और अपने वेरिफाई किए हुए घाना के मोबाइल मनी वॉलेट से भुगतान करना भी ज़रूरी है।
• आप इस अनुबंध को करने में सक्षम होने चाहिए, या आपके माता-पिता या अभिभावक आपकी ओर से ऐसा करें, और आप SikaNest का उपयोग अपने लिए कर रहे हों, न कि किसी और की ओर से उसके अधिकार के बिना।
• आप किसी ऐसे प्रतिबंध (सैंक्शन) के अधीन नहीं होने चाहिए जिसके कारण आपको सेवा देना हमारे लिए गैरकानूनी हो जाए।
• प्रति व्यक्ति एक अकाउंट। इसे किसी के साथ साझा न करें।

4SikaNest क्या है — और क्या नहीं

SikaNest एक व्यक्तिगत बजट बनाने और पैसों को ट्रैक करने वाला ऐप है। आप अपना खर्च और कमाई दर्ज करते हैं, और ऐप उसे बजट, बिल, लक्ष्य, इनसाइट्स और कोचिंग में बदल देता है। आप कमेटियों, ग्रुप बजट और साथी के साथ साझा करने की सुविधा में दूसरे लोगों के साथ साझा रिकॉर्ड भी रख सकते हैं।

SikaNest कोई बैंक, लाइसेंस प्राप्त वित्तीय सलाहकार, ऋणदाता, बीमाकर्ता, ब्रोकर या भुगतान संस्था नहीं है। हम जमा राशि नहीं लेते, हम विनियमित वित्तीय सलाह नहीं देते, और हम ऋण (क्रेडिट) नहीं देते।

वॉलेट कमेटियों के बाहर, SikaNest आपका पैसा कभी अपने पास नहीं रखता, कहीं नहीं भेजता और ट्रांसफर नहीं करता। क्लासिक कमेटियों, ग्रुप बजट और ऐप में बाकी हर जगह पैसा पूरी तरह SikaNest के बाहर चलता है और हम केवल रिकॉर्ड रखते हैं। इसके बजाय, वॉलेट कमेटियों में पैसा एक लाइसेंस प्राप्त पार्टनर के ज़रिए जाता है।

हम आपके बैंक से लिंक नहीं करते और बैंक फीड नहीं पढ़ते। रिकॉर्ड ऐप में इसलिए पहुँचते हैं क्योंकि आप या जिन लोगों के साथ आप साझा करते हैं वे उन्हें दर्ज करते हैं, रसीद स्कैन करते हैं, बोलकर एंट्री करवाते हैं, या मोबाइल मनी या बैंक का अलर्ट पेस्ट करते हैं, जिसे ऐप आपके डिवाइस पर पढ़ता है।

5बिना अकाउंट के SikaNest का उपयोग

आप अकाउंट बनाए बिना, गेस्ट के रूप में SikaNest का उपयोग कर सकते हैं। गेस्ट के रूप में आप जो कुछ दर्ज करते हैं, वह केवल आपके डिवाइस पर रहता है। उसका बैकअप नहीं लिया जाता: यदि आप ऐप डिलीट कर दें, उसका डेटा मिटा दें या फोन खो दें, तो वह चला जाता है और हम उसे वापस नहीं ला सकते।

कुछ फीचर्स के लिए फ्री अकाउंट चाहिए, क्योंकि वे हमारे सर्वर या दूसरे लोगों पर निर्भर हैं: Sika Coach, रसीद स्कैन, आवाज़ वाली एंट्री, AI इनसाइट्स और AI बिज़नेस रिव्यू, सिंक और बैकअप, कमेटियाँ, ग्रुप बजट, साथी के साथ साझा करना, नोटिफिकेशन और SikaNest Plus।

यदि आप उसी डिवाइस पर अकाउंट बनाते हैं या साइन इन करते हैं, तो गेस्ट के रूप में आपने जो दर्ज किया था, वह उस अकाउंट में जोड़ दिया जाता है। जहाँ कोई चीज़ पहले से मौजूद किसी रिकॉर्ड की डुप्लीकेट लगती है, जैसे वही शुरुआती बजट, वहाँ ऐप दोनों को मिला देता है और बताता है कि उसने क्या मिलाया।

ये शर्तें गेस्ट के रूप में आप पर भी लागू होती हैं, उन हिस्सों को छोड़कर जो केवल अकाउंट धारक के लिए ही मायने रखते हैं।

6आपका अकाउंट

• हमें ऐसा ईमेल पता दें जो वास्तव में आपके नियंत्रण में हो। इसी से आप साइन इन करते हैं और अपना अकाउंट वापस पाते हैं, और इसी पर हम सुरक्षा और डिलीशन के बारे में आपसे संपर्क करते हैं। यदि आपको इसे बदलना हो, तो हमसे संपर्क करें।
• अपना असली पूरा नाम इस्तेमाल करें। आप जिन कमेटियों में जुड़ते हैं उनके सदस्य इसे देखते हैं, आप जिस साथी को इनवाइट करते हैं वह इसे देखता है, और रकम पाने के लिए आपके जोड़े गए बैंक खाते की जाँच इसी नाम से की जाती है।
• अपनी जानकारी सही रखें, खासकर अपना नाम और वे फोन नंबर तथा खाते जिनका उपयोग आप वॉलेट भुगतान के लिए करते हैं।
• अपना पासवर्ड सुरक्षित रखें। आपके अकाउंट के तहत जो कुछ भी होता है, उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं — यदि आपको लगता है कि किसी और की उस तक पहुँच है, तो हमें तुरंत बताएँ।
• हम आपसे कभी आपका पासवर्ड, आपका मोबाइल मनी PIN या वन-टाइम कोड नहीं माँगेंगे। जो कोई ऐसा माँगे, वह हम नहीं हैं।
• हम टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और ऐप लॉक चालू करने की पुरज़ोर सलाह देते हैं। संवेदनशील बदलावों से पहले, जैसे रकम पाने का खाता जोड़ना या आपके टू-फैक्टर फोन नंबर को बदलना, हम नया कोड माँगते हैं, भले ही टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन बंद हो।
• आप ऐप में अपने साइन-इन वाले डिवाइस देख सकते हैं और उन्हें साइन आउट कर सकते हैं। साइन आउट करने या पासवर्ड रीसेट करने से सेशन तुरंत खत्म हो जाता है।

7आपका डेटा आपका है

आप जो कुछ भी दर्ज करते हैं, उसका स्वामित्व आपके पास ही रहता है। आप सेटिंग से अपने डिवाइस पर रखे रिकॉर्ड JSON या CSV में एक्सपोर्ट कर सकते हैं, और किसी भी समय अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं।

आप हमें केवल उतनी ही अनुमति देते हैं जितनी आपके लिए सेवा चलाने के लिए ज़रूरी है: आपके रिकॉर्ड स्टोर करने, उन्हें आपके डिवाइसों के बीच सिंक करने, आपके बजट, इनसाइट्स, रिपोर्ट और कोच के जवाब बनाने के लिए उन्हें प्रोसेस करने, और किसी साझा स्पेस में आप जो जोड़ते हैं उसे उन लोगों को दिखाने के लिए जिनके साथ आप उसे साझा करते हैं। यह अनुमति गैर-अनन्य और रॉयल्टी-मुक्त है, केवल तब तक रहती है जब तक डेटा हमारे पास है, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं है। यह हमें आपका डेटा बेचने या आपको विज्ञापन दिखाने के लिए उसका उपयोग करने का अधिकार नहीं देती।

आप किसी साझा स्पेस में जो जोड़ते हैं — कमेटी का बही-खाता, ग्रुप बजट, या आपके साथी का व्यू — उस पर दूसरे लोग भी निर्भर करते हैं। उस स्पेस को छोड़ने या अपना अकाउंट डिलीट करने से वह हमेशा नहीं हटता; निजता नीति बताती है कि वह कब रहता है।

आप ऐप में जो कुछ डालते हैं, उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं। किसी और की व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी उसकी अनुमति के बिना अपलोड न करें।

यदि आप हमें फीडबैक या फीचर का सुझाव भेजते हैं, तो हम बदले में आपको कुछ दिए बिना उस पर अमल कर सकते हैं — लेकिन हम आपके वित्तीय रिकॉर्ड को कभी फीडबैक नहीं मानेंगे।

8उचित उपयोग

आपको उस ऐप स्टोर के नियमों का पालन करना होगा जिससे आपने ऐप इंस्टॉल किया है, और अपने मोबाइल मनी या बैंक प्रदाता की शर्तों का भी। और कृपया ये न करें:

• ऐप का उपयोग किसी गैरकानूनी काम के लिए, या मनी लॉन्ड्रिंग करने, आतंकवाद को वित्तपोषित करने या धन के स्रोत को छिपाने के लिए करना।
• किसी का प्रतिरूपण करना, या किसी कमेटी या ग्रुप का उपयोग उसके सदस्यों से धोखाधड़ी करने के लिए करना।
• सेवा को तोड़ने, ओवरलोड करने, उसकी जाँच-पड़ताल (प्रोब) करने, स्क्रैप करने या रिवर्स-इंजीनियर करने की कोशिश करना, या किसी कोटा, पेवॉल, रेट लिमिट या सुरक्षा नियंत्रण को दरकिनार करना।
• अकाउंट बनाने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग करना, या फ्री प्लान की सीमाओं से बचने के लिए अतिरिक्त अकाउंट बनाना।
• किसी और की व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी उसकी अनुमति के बिना अपलोड करना।
• कमेटी या ग्रुप के नाम, विवरण, नोट, या दूसरे सदस्यों को दिए गए किसी कारण में कुछ भी गैरकानूनी, अपमानजनक या भ्रामक लिखना।
• ऐप या उसकी सामग्री को दोबारा बेचना, उप-लाइसेंस देना या फिर से वितरित करना, या उसका उपयोग कोई प्रतिस्पर्धी सेवा बनाने के लिए करना।
• किसी दूसरे उपयोगकर्ता द्वारा सेवा के उपयोग में बाधा डालना, या सेवा के माध्यम से किसी को परेशान करना, धमकाना या उसके साथ दुर्व्यवहार करना।

9ग्रुप बजट और साथी के साथ साझा करना

ग्रुप बजट किसी घर-परिवार, किसी साझा खर्च या ग्रुप फंड का साझा रिकॉर्ड है। SikaNest किसी ग्रुप के लिए पैसा नहीं भेजता: सदस्य एक-दूसरे को ऐप के बाहर भुगतान करते हैं और उसे यहाँ दर्ज करते हैं।

ग्रुप में हर कोई वह सब देखता है जो उसमें दर्ज है, जिसमें यह भी शामिल है कि किसने क्या भुगतान किया, हर व्यक्ति का हिस्सा, नोट, और योगदान से जुड़े खाते के लेबल। केवल वही जोड़ें जिसे हर सदस्य के देखने में आपको कोई आपत्ति न हो, और अपनी एंट्रियाँ सही रखें — दूसरे सदस्यों के बैलेंस उन्हीं पर निर्भर करते हैं।

ग्रुप के मालिक और एडमिन तय करते हैं कि लोग कैसे जुड़ें और हर सदस्य की भूमिका क्या हो। जिसके पास भी ग्रुप का इनवाइट लिंक या जॉइन कोड है, वह उसका नाम और आकार देख सकता है और जुड़ने का अनुरोध कर सकता है, इसलिए उन्हें केवल उन्हीं लोगों के साथ साझा करें जिन्हें आप इनवाइट करना चाहते हैं।

यदि आप कोई ग्रुप छोड़ते हैं, तो आपकी पुरानी एंट्रियाँ उसमें बनी रहती हैं। यदि आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो आपकी एंट्रियाँ आपके ग्रुपों से हटा दी जाती हैं, जिससे दूसरे सदस्यों के बैलेंस बदल जाते हैं, और आपके स्वामित्व वाला ग्रुप उसके सभी सदस्यों के लिए डिलीट हो जाता है।

आप एक साथी को इनवाइट कर सकते हैं ताकि वह आपके महीने के हाल का सार देख सके: आपका नाम, और आपके तय किए नियमों के नतीजे और सिलसिले, जिनके शीर्षकों में बजट या लक्ष्य के नाम और रकम शामिल हो सकती हैं। पहुँच इनवाइट लिंक से ही मिलती है और यह लिंक कभी एक्सपायर नहीं होता, इसलिए इसे पासवर्ड की तरह संभालें। ऐप में इसे किसी भी समय रद्द कर दें, तो साझा करना तुरंत बंद हो जाता है।

10क्लासिक कमेटियाँ

कमेटी बारी-बारी से रकम पाने वाला एक बचत समूह है। सदस्य तय समय-सारणी पर एक तय रकम की किस्त भरते हैं, और हर दौर में जमा रकम एक सदस्य को मिलती है, जब तक कि चक्र की हर बारी पर रकम ली न जा चुकी हो।

क्लासिक कमेटियाँ केवल मुफ्त रिकॉर्ड रखने की सुविधा हैं। पैसा सदस्यों के बीच पूरी तरह ऐप के बाहर हाथ बदलता है। हम उसे न इकट्ठा करते हैं, न अपने पास रखते हैं, न ट्रांसफर करते हैं और न उसकी गारंटी देते हैं, और हम सदस्यों के बीच के इस इंतज़ाम में पक्षकार नहीं हैं।

इसका मतलब है कि क्लासिक कमेटी के पीछे केवल समूह की ईमानदारी और सतर्कता ही खड़ी है। यदि कोई सदस्य भुगतान नहीं करता, तो SikaNest न पैसा वसूल कर सकता है, न भुगतान के लिए बाध्य कर सकता है, और न किसी को मुआवज़ा दे सकता है। हम जो देते हैं, वह है किसे कितना देना है इसका सटीक साझा रिकॉर्ड — इससे अधिक कुछ नहीं।

कमेटी देरी का जुर्माना तय कर सकती है। देरी के जुर्माने सदस्यों के बीच का आपसी समझौता हैं: SikaNest उन्हें दर्ज करता है, लेकिन क्लासिक या वॉलेट, किसी भी कमेटी में उन्हें कभी वसूल नहीं करता।

यदि कोई संचालक या सदस्य मदद माँगते हैं, तो हमारी सपोर्ट टीम क्लासिक कमेटी के रिकॉर्ड सुधार सकती है — जैसे किसी भुगतान को चिह्नित करना, क्रम बदलना, किसी सदस्य को हटाना या स्वामित्व ट्रांसफर करना। ऐसा करने से हम इस इंतज़ाम में पक्षकार नहीं बन जाते।

11कमेटी में जुड़ना, समय-सारणी और उसे छोड़ना

कमेटी का मोड — क्लासिक या वॉलेट — उसे बनाते समय चुना जाता है और बाद में बदला नहीं जा सकता, और न ही उसकी रकम पाने के क्रम की नीति, रकम जारी करने के नियम या न्यूनतम भरोसा स्कोर बदला जा सकता है। वॉलेट मोड के आने से पहले बनी कमेटियाँ क्लासिक ही रहती हैं।

आप कमेटी के इनवाइट लिंक या कोड से जुड़ते हैं, और कोई कमेटी संचालक की मंज़ूरी या न्यूनतम भरोसा स्कोर की शर्त रख सकती है। जिसके पास भी इनवाइट लिंक है, वह कमेटी का नाम, विवरण, रकम, समय-सारणी, सदस्यों की संख्या, जुड़ने और रकम जारी करने के नियम, और संचालक का नाम देख सकता है, इसलिए लिंक सावधानी से साझा करें।

कमेटी में जुड़ना उसके बाकी सदस्यों के प्रति एक प्रतिबद्धता है कि चक्र खत्म होने तक आप हर उस दौर में किस्त भरेंगे जिसमें रकम आप नहीं लेते। चक्र शुरू हो जाने के बाद जुड़ना बंद हो जाता है। चक्र के दौरान न कोई कमेटी छोड़ सकता है और न किसी को हटाया जा सकता है, और संचालक अपनी ही कमेटी नहीं छोड़ सकता। जब तक आप पर किसी वॉलेट कमेटी का पैसा बकाया है, आप उसे नहीं छोड़ सकते।

जहाँ उपलब्ध हो, संचालक चक्रों के बीच किसी सदस्य को एक से ज़्यादा बारी दे सकता है, अधिकतम तीन तक। हर बारी की अलग किस्त होती है और रकम भी अलग से मिलती है।

SikaNest वे दिन तय करता है जिन पर कमेटियों में रकम नहीं ली जाती — सप्ताह के वे दिन जब वह बंद रहता है, सार्वजनिक छुट्टियाँ और अन्य महत्वपूर्ण तारीखें — और इनमें से किसी दिन पड़ने वाली देय तारीख अगले खुले दिन पर चली जाती है। यह कमेटी की पसंद नहीं होता; किसी चक्र पर लागू होने वाले दिन उस चक्र के शुरू होते समय तय हो जाते हैं, और बाद के बदलाव आपको पहले दी जा चुकी किसी तारीख को नहीं बदलते।

यदि कोई संचालक अपना अकाउंट डिलीट करता है, तो उसकी क्लासिक कमेटियाँ हर सदस्य के लिए डिलीट हो जाती हैं।

12वॉलेट कमेटियाँ: अभिरक्षा

जब कोई कमेटी वॉलेट का उपयोग करती है, तो किस्तें Moolre Limited द्वारा इकट्ठा की जाती हैं और रखी जाती हैं, जो Bank of Ghana (घाना का केंद्रीय बैंक) से लाइसेंस प्राप्त एक पेमेंट सर्विस प्रदाता है, उन वॉलेट में जिन्हें Moolre SikaNest की कमेटियों के लिए चलाता है। SikaNest पैसे को कभी अपने कब्ज़े में नहीं लेता।

अभिरक्षा Moolre की है। हमारा काम यह रिकॉर्ड रखना है कि उस बैलेंस का कितना हिस्सा किस कमेटी, किस दौर और किस सदस्य का है; यह रिकॉर्ड एक संतुलित, केवल-जोड़ी-जा-सकने वाली (append-only) दोहरी-प्रविष्टि बही में रखा जाता है, जिसमें सुधार प्रतिसंतुलित (offsetting) प्रविष्टियों के रूप में दर्ज किए जाते हैं और इतिहास कभी संपादित नहीं किया जाता।

क्योंकि SikaNest अभिरक्षक नहीं है, इसलिए हम भुगतान प्रणालियों के प्रदर्शन का वादा नहीं कर सकते, और Moolre के पास रखा धन Moolre की अपनी शर्तों तथा उसके लाइसेंस से मिलने वाली सुरक्षाओं के अधीन है। वॉलेट कमेटियाँ केवल घाना सेडी में उपलब्ध हैं।

13वॉलेट कमेटियाँ: नियम और वेरिफिकेशन

वॉलेट कमेटी बनाने या उसमें जुड़ने से पहले, ऐप उसके नियम दिखाता है — पैसा कौन रखता है, रकम कौन जारी करता है, जुड़ने के लिए क्या चाहिए और फीस कैसे काम करती है — और आपसे उन्हें इन शर्तों के मौजूदा संस्करण के साथ स्वीकार करने को कहता है। हम दर्ज करते हैं कि आपने कौन सा संस्करण स्वीकार किया।

वॉलेट कमेटी में किस्त भरने के लिए आपको घाना के ऐसे मोबाइल मनी वॉलेट का उपयोग करना होगा जिसे आपने उस नंबर पर हमारे टेक्स्ट किए कोड को डालकर वेरिफाई किया हो। पेमेंट रिक्वेस्ट भेजे जाने से पहले, हम आपको वह नाम दिखाते हैं जो नेटवर्क के रिकॉर्ड में उस वॉलेट के लिए दर्ज है।

रकम पाने के लिए आप वेरिफाई किया हुआ मोबाइल मनी वॉलेट या बैंक खाता उपयोग कर सकते हैं। जब आप कोई बैंक खाता जोड़ते हैं, तो हम Moolre से वह नाम पूछते हैं जिसके तहत वह पंजीकृत है और उसकी तुलना आपकी प्रोफाइल के पूरे नाम से करते हैं; यदि दोनों मेल नहीं खाते, तो वह खाता उपयोग नहीं किया जा सकता। जब तक हर सदस्य वेरिफाई नहीं कर लेता, वॉलेट चक्र शुरू नहीं हो सकता।

केवल वही वॉलेट और खाते पंजीकृत करें जो आपके अपने हैं। किसी और का नंबर पंजीकृत न करें, और किसी दूसरे सदस्य से अपनी ओर से रकम लेने को न कहें — इनमें से कुछ भी करना इन शर्तों का उल्लंघन है और आपराधिक अपराध हो सकता है।

14वॉलेट कमेटियाँ: किस्तें

• आप अपने वेरिफाई किए मोबाइल मनी वॉलेट से भुगतान अधिकृत करके किस्त भरते हैं। कमेटी और जो उपलब्ध है उसके अनुसार, आप प्रदाता के सुरक्षित चेकआउट पेज से, अपने फोन पर आई रिक्वेस्ट को मंज़ूर करके, या हमारे टेक्स्ट किए निजी पेमेंट लिंक के ज़रिए भुगतान करते हैं।
• जहाँ उपलब्ध हो, एक ही भुगतान से आपका सारा बकाया एक साथ चुकाया जा सकता है: दौर में आपकी सभी बारियों की किस्तें, कोई भी बकाया और, यदि कमेटी अनुमति दे, तो आगे के दौरों की अग्रिम किस्तें।
• किस्त तभी पूरी मानी जाती है जब प्रदाता उसकी पुष्टि करता है। तब तक वह लंबित रहती है, और लंबित किस्त फिर भी विफल हो सकती है।
• हम कॉलबैक में आए आँकड़ों पर भरोसा करने के बजाय हर भुगतान की पुष्टि प्रदाता से अपने ही क्रेडेंशियल से करते हैं, इसलिए किस्त उसी आधार पर जमा मानी जाती है जो प्रदाता वास्तव में बताता है।
• भुगतान को अधिकृत करना आपका निर्देश है। एक बार वह किसी दौर की जमा रकम में पहुँच जाए, तो आप उसे खुद वापस नहीं ले सकते — दूसरे सदस्य उस पर निर्भर हैं। जो पैसा देर से, दो बार, किसी ऐसे दौर के लिए जिसकी रकम पहले ही दी जा चुकी है, या किसी मेल खाती पेमेंट रिक्वेस्ट के बिना आता है, उसे समीक्षा के लिए रोक लिया जाता है, और जाँच के बाद समायोजित किया या लौटाया जाता है।
• हम आपको जो पेमेंट लिंक टेक्स्ट करते हैं, वह निजी होता है। जिसके पास भी वह है, वह आपका नाम और आपका बकाया देख सकता है और भुगतान शुरू कर सकता है, इसलिए उसे आगे न भेजें।

15वॉलेट कमेटियाँ: रकम पाना

दौर कड़ाई से क्रम में बंद होते हैं, और एक समय में केवल एक दौर खुला रहता है। रकम पाने का क्रम किसी भी पैसे के चलने से पहले तय कर दिया जाता है — संचालक द्वारा तय किया हुआ, लॉटरी से निकला हुआ, या सदस्यों द्वारा चुना हुआ — उस नीति के अनुसार जो कमेटी बनाते समय चुनी गई थी।

जब आपकी बारी आती है, तो आप ऐप में अपनी रकम माँगते हैं और चुनते हैं कि वह आपके वेरिफाई किए किस खाते में जाए। यदि उस खाते में पंजीकृत नाम बदल जाए, तो ट्रांसफर विफल हो सकता है; आपको खाते को दोबारा वेरिफाई करना होगा और दोबारा रकम माँगनी होगी।

हर वॉलेट कमेटी बनाते समय ही चुनती है कि उसकी रकम कौन जारी करेगा, और यह चुनाव बाद में बदला नहीं जा सकता। रकम जारी करने वाला केवल यह तय करता है कि तय क्रम में अगली रकम दी जाए या नहीं — यह कभी नहीं कि अगला कौन है:

• कमेटी। संचालक मंज़ूरी देता है, या बाकी सदस्यों का तय हिस्सा मंज़ूरी के लिए वोट करता है। रकम पाने वाला सदस्य अपने ही दौर पर वोट नहीं देता, और संचालक का मना करने का फैसला अंतिम होता है।
• SikaNest। हमारा एक वरिष्ठ कर्मचारी हर रिक्वेस्ट की समीक्षा करता है और कारण दर्ज करते हुए उसे जारी करता है या अस्वीकार करता है।
• अपने आप। रकम पाने वाला सदस्य जैसे ही रकम माँगता है, वह मंज़ूर कर दी जाती है।

16वॉलेट कमेटियाँ: छूटी और देर से हुई किस्तें

कमेटी कैसे सेट की गई है उसके अनुसार, कोई दौर या तो तब तक इंतज़ार करता है जब तक हर किस्त न आ जाए, या अपनी देय तारीख और ग्रेस अवधि के बाद बंद हो जाता है और रकम पाने वाले को वही देता है जो इकट्ठा हो चुका है।

जब कोई दौर कम रकम के साथ बंद होता है, तो हर छूटी हुई किस्त को उस सदस्य पर बकाया देनदारी के रूप में दर्ज किया जाता है जिससे वह छूटी, उसमें फीस का उसका हिस्सा भी शामिल है। जहाँ कमेटी के नियमों में इसकी व्यवस्था हो, देर से किया गया भुगतान उस दौर की रकम पाने वाले को जाता है जिसके लिए वह देय था, जिसे कमेटी के रकम जारी करने के नियम के तहत जारी किया जाता है, और देनदार की अपनी बारी आने पर जो कुछ भी बकाया रहता है, वह उसकी रकम में से काट लिया जाता है।

जो सदस्य रकम ले चुका है और एक तय अवधि के बाद भी जिस पर पैसा बकाया है, वह जब तक यह देनदारी चुका नहीं देता तब तक कोई दूसरा वॉलेट चक्र जॉइन या शुरू नहीं कर सकता।

SikaNest कमी को पूरा करने के लिए पैसा उधार नहीं देता, और इस बात की गारंटी नहीं देता कि कोई बकाया चुका दिया जाएगा।

17वॉलेट कमेटियाँ: चक्र रद्द करना

जहाँ उपलब्ध हो, वॉलेट चक्र रद्द किया जा सकता है: संचालक अनुरोध करता है और सदस्य कमेटी के मंज़ूरी-नियम के तहत मंज़ूरी देते हैं, या SikaNest उसे वहाँ रद्द कर देता है जहाँ यह ज़रूरी हो, जैसे धोखाधड़ी रोकने या किसी कानूनी आवश्यकता को पूरा करने के लिए।

जब कोई चक्र रद्द होता है, तो जिन जमा रकमों की रकम अभी किसी को दी नहीं गई है, उनमें जमा पैसा उन सदस्यों को लौटा दिया जाता है जिन्होंने उसे भरा था — फीस में उनके हिस्से सहित, और उन दौरों के प्रति उनका जो भी बकाया हो जिनकी रकम दी जा चुकी है, उसे घटाकर। रद्द किए गए दौरों के प्रति बकाया समाप्त कर दिया जाता है।

हमारे कर्मचारी हर रिफंड को वेरिफाई किए गए मोबाइल मनी वॉलेट में भेजने से पहले जाँचते हैं, इसलिए रिफंड तुरंत नहीं होते।

18वॉलेट कमेटियाँ: विफलताएँ और सुरक्षा उपाय

भुगतान मोबाइल मनी नेटवर्क और प्रदाता पर निर्भर करते हैं। किस्त भरना और रकम मिलना हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से देर से हो सकता है या विफल हो सकता है, जिनमें नेटवर्क में रुकावट, अपर्याप्त बैलेंस और प्रदाता की सीमाएँ शामिल हैं।

हम प्रदाता के बैलेंस का हमारी बही से नियमित रूप से मिलान करते हैं। यदि ये आँकड़े मेल न खाएँ, तो हम पूरी सेवा में रकम जारी करना अपने आप रोक देते हैं, जब तक कि अंतर की वजह समझ न ली जाए और हमारे कर्मचारी वह रोक न हटा दें। यह जानबूझकर है: जिन आँकड़ों पर हम अभी भरोसा नहीं कर सकते, उनके आधार पर रकम देने से कहीं बेहतर नतीजा रुक जाना है। यदि किसी दौर की फीस का हिसाब नहीं लगाया जा सके, तो उस दौर की रकम भी तब तक रोकी जाती है जब तक हमारे कर्मचारी उसे सुलझा न दें।

जहाँ हमें धोखाधड़ी या दुरुपयोग का संदेह हो, या कानून इसकी माँग करे, वहाँ हम वॉलेट भुगतान भी रोक सकते हैं। किसी भी रोक या विराम के दौरान, प्रदाता के पास रखा पैसा उसकी कमेटी के लिए आवंटित बना रहता है।

19सदस्यों के बीच विवाद

हम कमेटी के सदस्यों के बीच के समझौते में पक्षकार नहीं हैं और हम उनके विवादों में मध्यस्थता नहीं करते। हम जो कर सकते हैं — और अनुरोध पर करेंगे — वह है कमेटी के सदस्यों को बही-खाते का वह रिकॉर्ड देना कि क्या भरा गया, क्या मंज़ूर हुआ और क्या दिया गया।

जहाँ कोई विवाद Moolre द्वारा किए गए भुगतान से जुड़ा हो, उसे Moolre की शिकायत प्रक्रिया के तहत निपटाया जाता है, और हम उस तक पहुँचने में आपकी मदद करेंगे।

20दूसरे सदस्य क्या देखते हैं

कमेटी में किस्तें, रकम, फीस और रसीदें उसके सदस्यों को दिखाई देती हैं — कमेटी का मकसद ही यही खुलापन है। किसी कमेटी में जुड़कर आप स्वीकार करते हैं कि उसके सदस्य उसमें आपकी गतिविधि देखें, साथ ही आपका पूरा नाम, आपके फोन नंबर के आखिरी चार अंक, आपकी फोटो, आपका भरोसा स्कोर और लेवल, क्या आपके पास रकम पाने के लिए पुष्टि किया हुआ वॉलेट है, क्या आपकी पहचान वेरिफाई है (आपकी फोटो पर एक हरा निशान — सदस्य आपका Ghana Card, आपकी सेल्फी, या यह जानकारी कभी नहीं देखते कि कोई जाँच लंबित है या अस्वीकार कर दी गई थी), आपकी कितनी किस्तें समय पर, देर से या बकाया रहीं, जिस खाते में रकम भेजी गई उसका मास्क किया हुआ नंबर, और रकम लेने से मना करने पर आपका दिया कोई भी कारण।

वे आपका ईमेल पता, आपके पूरे खाता नंबर, या उस कमेटी के बाहर आपके पैसे के बारे में कुछ भी नहीं देखते।

21फीस और शुल्क

ऐप का उपयोग मुफ्त है, जिसमें क्लासिक कमेटियाँ, ग्रुप बजट और साथी के साथ साझा करना भी शामिल हैं। शुल्क केवल दो जगह लगते हैं: SikaNest Plus और वॉलेट कमेटियाँ।

• SikaNest वॉलेट कमेटी पर जमा रकम का 1%, अधिकतम सीमा के अधीन, सर्विस फीस लेता है।
• फीस किस्तों के ऊपर जोड़ी जाती है, रकम में से कभी नहीं काटी जाती — दौर में रकम पाने वाले सदस्य को पूरी जमा रकम मिलती है।
• यह उस दौर में किस्त भरने वाली बारियों के बीच बराबर बाँटी जाती है, और रकम पाने वाला सदस्य अपनी बारी के लिए कोई हिस्सा नहीं देता। हिस्से नीचे के पूर्णांक में किए जाते हैं, इसलिए हम घोषित फीस से थोड़ी कम वसूल कर सकते हैं, कभी ज़्यादा नहीं।
• फीस में आपका हिस्सा हर भुगतान से पहले और आपकी रसीद पर दिखाया जाता है। प्रतिशत और अधिकतम सीमा हमारे द्वारा तय की जाती हैं और बदल सकती हैं; यदि वे बदलती हैं, तो अगली बार भुगतान करने से पहले आपको नए आँकड़े दिखेंगे।
• मोबाइल मनी से रकम इकट्ठा करने का खर्च प्रदाता और नेटवर्क तय करते हैं, हम नहीं। किस्त भरने वाला सदस्य वह खर्च अपनी किस्त के ऊपर देता है ताकि जमा रकम में पूरी राशि पहुँचे। भुगतान से पहले दिखाया गया शुल्क प्रदाता के प्रकाशित शुल्कों पर आधारित एक अनुमान है, और आपकी रसीद दिखाती है कि आपसे वास्तव में कितना लिया गया।
• रकम भेजने और देर से हुए भुगतानों के ट्रांसफर के लिए प्रदाता के शुल्क हम देते हैं; वे जमा रकम में से नहीं लिए जाते।
• हम जो राशियाँ बताते हैं उनमें वे सभी टैक्स शामिल हैं जो हमें लगाने ज़रूरी हैं, जब तक कि हम अन्यथा न कहें। आपकी अपनी वित्तीय व्यवस्थाओं से उत्पन्न किसी भी टैक्स के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जिसमें कमेटी के ज़रिए आपका दर्ज किया या पाया गया कुछ भी शामिल है।

22भरोसा स्कोर

SikaNest 0 से 1000 तक का भरोसा स्कोर इस आधार पर निकालता है कि आप कमेटियों में कितने भरोसेमंद ढंग से पेश आते हैं: समय पर किस्त भरना, चक्र पूरे करना, रकम की रिक्वेस्ट पर समय से वोट देना, और रकम ले लेने के बाद चक्र के अंत तक बने रहना। वॉलेट कमेटी के भुगतान क्लासिक कमेटी के भुगतानों से ज़्यादा गिने जाते हैं, जब तक आप कोई वॉलेट वेरिफाई नहीं करते स्कोर एक सीमा तक ही रहता है, और यदि आप लंबे समय तक निष्क्रिय रहें तो वह धीरे-धीरे बीच के स्तर की ओर लौट जाता है।

आपका स्कोर और लेवल उन कमेटियों के सदस्यों को दिखाई देता है जिनमें आप साथ हैं, और कोई भी कमेटी, क्लासिक या वॉलेट, जुड़ने के लिए न्यूनतम स्कोर तय कर सकती है।

भरोसा स्कोर SikaNest के भीतर भरोसेमंद होने का एक संकेत है, इससे अधिक कुछ नहीं। यह क्रेडिट स्कोर नहीं है, इसका कहीं भी उधार लेने की आपकी क्षमता पर कोई असर नहीं पड़ता, और हम इसे न बेचते हैं, न ऋणदाताओं या क्रेडिट ब्यूरो के साथ साझा करते हैं, और न ही इससे आप पर कानूनी प्रभाव डालने वाले फैसले लेते हैं। यदि आपको लगता है कि आपका स्कोर गलत है, तो हमसे संपर्क करें: हम उसके पीछे का रिकॉर्ड देखेंगे, और जहाँ रिकॉर्ड इसे उचित ठहराए वहाँ हमारे कर्मचारी स्कोर सुधार सकते हैं।

23SikaNest Plus

Plus भुगतान वाला एक अपग्रेड है जो विज्ञापन हटा देता है और Sika Coach, रसीद स्कैन, आवाज़ वाली एंट्री और AI इनसाइट्स पर लगी फ्री सीमाओं को हटा देता है। यह मासिक या सालाना सब्सक्रिप्शन के रूप में और, जहाँ उपलब्ध हो, एक बार की लाइफटाइम खरीद के रूप में बेचा जाता है।

• iPhone और iPad पर, Plus का बिल App Store बनाता है, आपके Apple अकाउंट के तहत। Android पर, आप Paystack द्वारा चलाए जाने वाले सुरक्षित चेकआउट से भुगतान करते हैं (मोबाइल मनी और स्थानीय कार्ड) या Stripe से (अंतरराष्ट्रीय कार्ड)। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण या आपका मोबाइल मनी PIN कभी नहीं देखते।
• सब्सक्रिप्शन तब तक उस समय की कीमत पर अपने आप रिन्यू होते रहते हैं जब तक आप रद्द नहीं करते। लाइफटाइम खरीद रिन्यू नहीं होती।
• App Store सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए, अपने Apple अकाउंट की सब्सक्रिप्शन सेटिंग का उपयोग करें। Paystack या Stripe से भुगतान किया गया सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए, रिन्यू की तारीख से पहले हमें ईमेल करें और हम उसे रोक देंगे। रद्द करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है, और आप जिस अवधि के लिए पहले ही भुगतान कर चुके हैं, उसके अंत तक Plus बनाए रखते हैं।
• App Store खरीदारियों के रिफंड Apple अपनी नीति के तहत संभालता है; हम आपको सही जगह तक पहुँचने में मदद करेंगे, लेकिन हम उन्हें खुद जारी नहीं कर सकते। Paystack या Stripe से हुए भुगतानों के लिए हमसे संपर्क करें। इनमें से कोई भी बात आपके निवास स्थान पर आपको मिले किसी वैधानिक रद्दीकरण या रिफंड के अधिकार को प्रभावित नहीं करती।
• फ्री ट्रायल और शुरुआती ऑफर, जहाँ दिए जाते हैं, भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन में बदल जाते हैं जब तक कि आप ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द न कर दें।
• यदि हम किसी सब्सक्रिप्शन की कीमत बदलते हैं, तो आप पर लागू होने से पहले हम आपको बताएँगे, और आप उसे स्वीकार करने के बजाय रद्द कर सकते हैं।
• यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो Plus खरीदने के लिए आपको माता-पिता या अभिभावक की अनुमति चाहिए।
• यदि Plus की अवधि खत्म हो जाए, तो आपका डेटा डिलीट नहीं किया जाता। सीमाएँ और विज्ञापन लौट आते हैं, और आपने जो कुछ दर्ज किया है वह पढ़ने और एक्सपोर्ट करने के लिए आपका ही रहता है।

24फ्री प्लान पर विज्ञापन

फ्री प्लान का खर्च विज्ञापनों से चलता है: वे प्रायोजन जिन्हें हम खुद बेचते और दिखाते हैं, और Unity Ads के विज्ञापन। वे बैनर के रूप में और कभी-कभी फुल-स्क्रीन विज्ञापन के रूप में दिखाई देते हैं, जिनकी आवृत्ति हम सीमित रखते हैं, और वे किशोरों के लिए उपयुक्त सामग्री तक सीमित होते हैं। Android पर ऐप पूछता है कि क्या Unity Ads आपके डिवाइस की विज्ञापन ID का उपयोग करके विज्ञापनों को पर्सनलाइज़ कर सकता है, और वे तभी पर्सनलाइज़ होते हैं जब आप हाँ कहें; iPhone और iPad पर वे कभी पर्सनलाइज़ नहीं होते। उन्हें चुनने के लिए आपके किसी भी वित्तीय डेटा का कभी उपयोग नहीं किया जाता। निजता नीति में इसका विवरण दिया गया है। SikaNest Plus विज्ञापन हटा देता है।

विज्ञापन कोई सिफारिश नहीं है। हम विज्ञापित उत्पादों का समर्थन नहीं करते, हम किसी विज्ञापनदाता के सामान, सेवाओं या आचरण के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और किसी विज्ञापनदाता के साथ आपका लेन-देन आपके और उसके बीच का है। किसी प्रायोजक का बटन आपको उसकी अपनी वेबसाइट पर ले जा सकता है, जिसकी अपनी शर्तें हैं। हम आपके लेन-देन, बैलेंस या बजट के आधार पर कभी विज्ञापन टारगेट नहीं करते।

25मार्गदर्शन, सलाह नहीं

बजट, पूर्वानुमान, इनसाइट्स, सेहत का स्कोर, रिसाव की पहचान, तनख्वाह कब तक चलेगी का अनुमान, AI बिज़नेस रिव्यू और Sika Coach जो कुछ भी कहता है, वह सब आपके दर्ज किए आँकड़ों से बना शैक्षिक मार्गदर्शन है। वे वित्तीय, निवेश, टैक्स, कानूनी या लेखा सलाह नहीं हैं, और वे आपकी पूरी परिस्थितियों के अनुसार तैयार नहीं किए गए हैं।

वे गलत हो सकते हैं — खासकर यदि आपके रिकॉर्ड अधूरे हों या स्कैन की गई रसीद गलत पढ़ी गई हो। किसी भी ज़रूरी बात पर अमल करने से पहले उसे जाँच लें, और कर्ज़, निवेश, टैक्स या बीमा के बारे में किसी योग्य पेशेवर से बात करें। ऐप के साथ आप जो फैसले लेते हैं, वे आपके अपने हैं।

ऐप ड्राफ्ट बनाता है, तथ्य नहीं: रसीद स्कैन, आवाज़ वाली एंट्री और पढ़ा गया मोबाइल मनी अलर्ट, सब आपके कन्फर्म करने के लिए एक ड्राफ्ट बनते हैं। ड्राफ्ट को कन्फर्म करना आपका यह कथन है कि वह सही है।

26AI फीचर और उनकी सीमाएँ

Sika Coach, रसीद स्कैन, आवाज़ वाली एंट्री, AI इनसाइट्स और AI बिज़नेस रिव्यू के लिए फ्री अकाउंट चाहिए और ये OpenAI द्वारा संचालित हैं, जो हमारे डेटा प्रोसेसर के रूप में काम करता है। इनका उपयोग करके आप सहमत होते हैं कि जवाब देने के लिए ज़रूरी सामग्री प्रोसेसिंग के लिए भेजी जाती है: आपका सवाल और हाल की बातचीत, रसीद की इमेज, रिकॉर्डिंग, आपके वित्त का एक सार जिसमें आपका पहला नाम, आय, लक्ष्य, खातों के बैलेंस, बजट, बिज़नेस के कुल आँकड़े और स्टॉक, और हाल के लेन-देन शामिल हो सकते हैं, और AI बिज़नेस रिव्यू के लिए उस महीने के बिज़नेस आँकड़ों का सार। आपकी सामग्री का उपयोग किसी के भी मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।

फ्री अकाउंट को हर AI फीचर का एक मासिक कोटा मिलता है, और Plus उन कोटों को हटा देता है, दुरुपयोग रोकने वाली रेट लिमिट के अधीन। AI बिज़नेस रिव्यू इसका अपवाद है: हर प्लान पर, Plus सहित, महीने में एक। सभी AI फीचर रोज़ाना की सेवा-व्यापी सीमाओं के भी अधीन हैं, जो सेवा को बेकाबू खर्च से बचाती हैं। यदि आप किसी सीमा तक पहुँचते हैं, तो फीचर आपको बताता है और रुक जाता है, और ऐप का बाकी हिस्सा काम करता रहता है। हम कोटे बदल सकते हैं, और Plus में जो शामिल है उसे आपको पहले बताए बिना कम नहीं करेंगे।

कोच को सुरक्षित रखने के लिए, अधिकृत कर्मचारी कोच की बातचीत की समीक्षा कर सकते हैं। AI का आउटपुट गलत या अधूरा हो सकता है। किसी वित्तीय फैसले के लिए इसे एकमात्र आधार न मानें।

27नोटिफिकेशन, टेक्स्ट मैसेज और ईमेल

जब तक आपके पास अकाउंट है, हम कुछ सेवा संदेश भेजते हैं जिन्हें आप बंद नहीं कर सकते: ईमेल या टेक्स्ट मैसेज से साइन-इन और वेरिफिकेशन कोड, पासवर्ड रीसेट, सुरक्षा सूचनाएँ — उदाहरण के लिए जब आपका पासवर्ड बदलता है या रकम पाने का खाता जोड़ा जाता है — और डिलीशन की पुष्टि। ये आपके अकाउंट को सुरक्षित रूप से चलाने का हिस्सा हैं।

बाकी सब कुछ बंद किया जा सकता है। पुश नोटिफिकेशन, जैसे रिमाइंडर, इनसाइट्स और कमेटी के अपडेट, और कमेटी के टेक्स्ट मैसेज सेटिंग में नियंत्रित होते हैं, और पुश नोटिफिकेशन आपके डिवाइस की सेटिंग में भी बंद किए जा सकते हैं। ईमेल से मिलने वाली प्रोडक्ट की खबरें और ऑफर किसी भी संदेश के अनसब्सक्राइब लिंक से रोके जा सकते हैं।

28उपलब्धता और बदलाव

हम SikaNest को चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं कर सकते कि वह कभी अनुपलब्ध नहीं होगा। क्योंकि ऐप लोकल-फर्स्ट है, इसलिए हमारे सर्वर तक न पहुँच पाने पर भी आपका डेटा आपके डिवाइस पर पढ़ने योग्य रहता है — जिन फीचर्स को नेटवर्क चाहिए, जैसे कोच के जवाब, रसीद स्कैन, सिंक और सभी वॉलेट भुगतान, वे सर्वर के बंद रहने तक काम नहीं करेंगे।

हम फीचर जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं, और हम बीटा या प्रयोगात्मक फीचर चला सकते हैं जो जैसे हैं वैसे (as-is) दिए जाते हैं और बदल सकते हैं या गायब हो सकते हैं। इन शर्तों में बताए गए कुछ फीचर धीरे-धीरे चालू किए जाते हैं और हो सकता है कि वे अभी आपके लिए उपलब्ध न हों। यदि हम कोई ऐसी चीज़ बंद करते हैं जिस पर आप निर्भर हैं, तो हम आपको उचित सूचना देंगे और उसमें रखे डेटा को एक्सपोर्ट करने का तरीका देंगे।

ऐप को उचित रूप से अपडेट रखना इसमें आपकी ज़िम्मेदारी है: हम मौजूदा संस्करणों को सपोर्ट करते हैं, और पुराना बिल्ड हमारे सर्वर के साथ काम करना बंद कर सकता है।

29बौद्धिक संपदा

SikaNest — ऐप, हमारी वेबसाइट, नाम, लोगो, डिज़ाइन और उसका अंतर्निहित सॉफ्टवेयर — हमारा या हमारे लाइसेंसदाताओं का है। हम आपको इन शर्तों के अनुसार, अपने पैसों के प्रबंधन के लिए ऐप का उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस देते हैं।

यह लाइसेंस आपको ऐप की प्रतिलिपि बनाने, उसे संशोधित करने, वितरित करने, बेचने, उप-लाइसेंस देने या उससे व्युत्पन्न कृतियाँ बनाने, कोई स्वामित्व-सूचना हटाने, या लिखित अनुमति के बिना हमारे नाम या लोगो का उपयोग करने का अधिकार नहीं देता। आप जो सामग्री बनाते हैं, वह आपकी ही रहती है।

30तीसरे पक्ष की सेवाएँ

SikaNest दूसरों द्वारा चलाई जाने वाली सेवाओं पर निर्भर है: वॉलेट भुगतान के लिए Moolre, मोबाइल मनी नेटवर्क और बैंक, वितरण के लिए Apple और Google, Plus भुगतान के लिए Apple, Paystack और Stripe, विज्ञापन के लिए Unity, AI फीचर के लिए OpenAI, और हमारी निजता नीति में सूचीबद्ध अन्य प्रोसेसर। उन सेवाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों से शासित होता है, और हम उनके कार्यों या चूकों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

जहाँ ऐप किसी तीसरे पक्ष की साइट या सब्सक्रिप्शन सेवा से लिंक करता है, वह लिंक केवल सुविधा के लिए है, समर्थन नहीं।

31इसे समाप्त करना

आप किसी भी समय छोड़ सकते हैं। SikaNest का उपयोग बंद करें और सेटिंग से अपना अकाउंट डिलीट करें — यदि आपने Google या Apple से साइन अप किया था और कभी पासवर्ड सेट नहीं किया, तो पहले एक पासवर्ड सेट करें। डिलीट करने से 30 दिन की ग्रेस अवधि शुरू होती है जिसमें अकाउंट उपयोग के लायक बना रहता है; उसे रखने के लिए साइन इन करें और “मेरा अकाउंट रहने दें” चुनें। उसके बाद उसे स्थायी रूप से हटा दिया जाता है, उन रिकॉर्ड के अधीन जिनका वर्णन निजता नीति में है — और यदि तब तक आपका कोई वॉलेट भुगतान पूरा नहीं हुआ है, तो हम उसे पहले पूरा होने देते हैं। यदि आपके अकाउंट से होकर कमेटी का पैसा चला है, तो उसे मिटाने के बजाय बंद कर दिया जाता है: निजता नीति ठीक-ठीक बताती है कि क्या रखा जाता है, कितने समय के लिए, और उसे दोबारा खुलवाने का तरीका क्या है। किसी भी Plus सब्सक्रिप्शन को अलग से रद्द करना याद रखें। गेस्ट के रूप में, आप सेटिंग से सब कुछ मिटा सकते हैं।

अकाउंट डिलीट करने से आपकी एंट्रियाँ उन ग्रुप बजट से हट जाती हैं जिनके आप सदस्य हैं, और आपके स्वामित्व वाला कोई भी ग्रुप बजट या क्लासिक कमेटी उसके सभी सदस्यों के लिए डिलीट हो जाती है।

हम किसी अकाउंट को निलंबित या बंद कर सकते हैं जो इन शर्तों को तोड़ता है, दूसरों को नुकसान पहुँचाने या धोखाधड़ी करने के लिए इस्तेमाल हो रहा है, 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का है, या जहाँ कानूनी रूप से हमें ऐसा करना ज़रूरी हो। जब तक कानून हमें रोके नहीं, हम आपको कारण बताएँगे, और जहाँ उल्लंघन ठीक किया जा सकता है, वहाँ हम सामान्यतः पहले आपसे उसे ठीक करने को कहेंगे।

यदि हम आपका अकाउंट बंद करते हैं, तो हम आपको अपना डेटा एक्सपोर्ट करने का उचित अवसर देंगे, जब तक कि ऐसा करना गैरकानूनी न हो या आगे और नुकसान को बढ़ावा न दे। जहाँ आप किसी सक्रिय वॉलेट कमेटी में हैं, वहाँ हम आपके लिए आवंटित किसी भी बैलेंस को कमेटी के नियमों और प्रदाता की आवश्यकताओं के अनुसार संभालेंगे, बजाय इसके कि उस तक आपकी पहुँच बस काट दें।

32अस्वीकरण

कानून जितनी अधिकतम सीमा तक अनुमति देता है, सेवा जैसी है (as is) और जैसी उपलब्ध है (as available) के आधार पर दी जाती है, और हम कोई वारंटी नहीं देते कि वह निर्बाध या त्रुटि-रहित होगी, या कि उसकी गणनाएँ, पूर्वानुमान या AI आउटपुट सटीक या पूर्ण होंगे।

विशेष रूप से, हम दूसरे उपयोगकर्ताओं के आचरण की वारंटी नहीं देते, जिनमें आपके जुड़े किसी भी कमेटी या ग्रुप बजट के सदस्य शामिल हैं, और हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि कोई कमेटी पूरी होगी, कि कोई सदस्य किस्त भरेगा या बकाया चुकाएगा, या कि रकम दी जाएगी।

यहाँ कुछ भी ऐसी वारंटी या अधिकार को बाहर नहीं करता जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता, जिसमें उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकार शामिल हैं।

33दायित्व

कानून जिस हद तक अनुमति देता है, हम इनके लिए उत्तरदायी नहीं हैं:

• ऐप का उपयोग करके आपके लिए गए फैसलों से, या आपके या दूसरे सदस्यों द्वारा गलत दर्ज या कन्फर्म किए गए आँकड़ों से होने वाले वित्तीय नुकसान।
• सेवा के अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होने से, या उस डेटा के जिसे आपने कभी सिंक नहीं किया — जिसमें गेस्ट के रूप में आपका दर्ज किया सब कुछ शामिल है — किसी डिवाइस के साथ खो जाने से होने वाले नुकसान।
• किसी दूसरे कमेटी सदस्य द्वारा किस्त न भरने या बकाया न चुकाने, या सदस्यों के बीच के उस इंतज़ाम से होने वाला कोई भी नुकसान जिसके हम पक्षकार नहीं हैं।
• मोबाइल मनी नेटवर्क, बैंकों, Moolre, Paystack, Stripe या ऐप स्टोर के कार्य या चूक।
• अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, या मुनाफे, अवसर, साख या अपेक्षित बचत की हानि।
• जहाँ हम उत्तरदायी हैं, वहाँ किसी भी 12 महीने की अवधि में उत्पन्न सभी दावों के लिए आपके प्रति हमारा कुल दायित्व इन दोनों में से अधिक राशि तक सीमित है: उस अवधि में सेवा के लिए आपने हमें जो राशि चुकाई, और GHS 500। यह सीमा उस कमेटी के पैसे पर कभी लागू नहीं होती जिसे देना या आपको लौटाना हमारे लिए ज़रूरी है।
• यहाँ कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का दायित्व, या धोखाधड़ी का दायित्व शामिल है। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो ये सीमाएँ केवल उसी हद तक लागू होती हैं जहाँ तक उपभोक्ता कानून अनुमति देता है।

34हमारे प्रति आपकी क्षतिपूर्ति

यदि कोई व्यक्ति आपके SikaNest के उपयोग के तरीके के कारण हमारे विरुद्ध दावा करता है — क्योंकि आपने किसी दूसरे व्यक्ति की जानकारी अनुमति के बिना अपलोड की, किसी कमेटी या ग्रुप का उपयोग उसके सदस्यों से धोखाधड़ी करने के लिए किया, या कानून या इन शर्तों को तोड़ा — तो आप इसके परिणामस्वरूप हमें हुए उचित नुकसान, खर्चों और कानूनी फीस की भरपाई करने के लिए सहमत हैं।

यह उस हद तक लागू नहीं होता जहाँ तक दावा हमारे अपने उल्लंघन या लापरवाही से उत्पन्न होता है, और यदि आप उपभोक्ता हैं तो यह केवल उसी हद तक लागू होता है जहाँ तक उपभोक्ता कानून अनुमति देता है।

35शिकायतें, विवाद और लागू कानून

पहले हमारे पास आएँ। जो हुआ और आप हमसे क्या करवाना चाहते हैं, यह लिखकर sikanest@gmail.com पर ईमेल करें। हम आपकी शिकायत की प्राप्ति स्वीकार करेंगे और उसे 30 दिनों के भीतर सुलझाने का प्रयास करेंगे। ज़्यादातर समस्याओं पर बहस करने की तुलना में उन्हें ठीक करना ज़्यादा तेज़ होता है।

Moolre द्वारा किए गए भुगतान के बारे में शिकायत — पैसा कट गया पर जमा नहीं हुआ, कोई ट्रांसफर नहीं पहुँचा — लाइसेंस प्राप्त प्रदाता के रूप में Moolre की शिकायत प्रक्रिया के तहत निपटाई जाती है। फिर भी हमें बताएँ: आपको जिस बही-खाते के रिकॉर्ड की ज़रूरत होगी वह हमारे पास है, और हम आपको उन तक पहुँचने में मदद करेंगे।

यह अनुबंध घाना के कानूनों द्वारा शासित है, और किसी भी विवाद पर घाना की अदालतों का गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार है। यदि आप कहीं और रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो यह आपको आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानूनों की सुरक्षा से, या वहाँ कार्यवाही करने के अधिकार से वंचित नहीं करता।

36इन शर्तों में बदलाव

प्रोडक्ट और कानून बदलने के साथ हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। इस दस्तावेज़ के ऊपर दी गई तारीख हमेशा उसी शब्दावली को दर्शाती है जो आप पढ़ रहे हैं।

किसी महत्वपूर्ण बदलाव के लिए — जो आपके अधिकारों, कीमतों या कमेटी के पैसे को संभालने के तरीके को प्रभावित करे — हम उसके लागू होने से पहले ऐप में आपको बताएँगे, और अगली बार वॉलेट कमेटी बनाने या उसमें जुड़ने से पहले आपसे नया संस्करण स्वीकार करने को कहा जाएगा। छोटे सुधारों और स्पष्टीकरणों के लिए, हम बस इस पेज को अपडेट कर देंगे।

यदि आप किसी बदलाव को स्वीकार नहीं करते, तो आपका उपाय यह है कि उसके लागू होने से पहले सेवा का उपयोग बंद कर दें और अपना अकाउंट डिलीट कर दें।

37सामान्य

• संपूर्ण अनुबंध। ये शर्तें और निजता नीति सेवा के बारे में हमारे बीच का पूरा अनुबंध हैं।
• पृथक्करणीयता। यदि कोई प्रावधान लागू न करने योग्य पाया जाता है, तो बाकी प्रावधान लागू रहते हैं और उस प्रावधान को उसे वैध बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम बदलाव तक सीमित करके पढ़ा जाता है।
• अधिकार का त्याग नहीं। यदि हम किसी बात को तुरंत लागू नहीं करते, तो हमने उसे बाद में लागू करने का अधिकार नहीं छोड़ा है।
• अंतरण। आप अपना अकाउंट या इन शर्तों के तहत अपने अधिकार किसी को हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम अपने अधिकार उस कंपनी को हस्तांतरित कर सकते हैं जो इस कारोबार को अधिग्रहित करे, बशर्ते आपके अधिकार कम न हों।
• तीसरे पक्ष के अधिकार नहीं। आपके और हमारे अलावा कोई भी इन शर्तों को लागू नहीं करवा सकता।
• प्रावधानों की निरंतरता। इन शर्तों के वे हिस्से जिन्हें अपनी प्रकृति से अनुबंध के बाद भी चलना चाहिए — जिनमें आपके डेटा, देय राशियों, बौद्धिक संपदा, अस्वीकरण, दायित्व, क्षतिपूर्ति और विवादों से जुड़े हिस्से शामिल हैं — अनुबंध के समाप्त होने के बाद भी लागू रहते हैं।
• अपरिहार्य परिस्थितियाँ (Force majeure)। हममें से कोई भी ऐसी चूक के लिए उत्तरदायी नहीं है जो वास्तव में हमारे नियंत्रण से बाहर किसी चीज़ से हुई हो, जैसे नेटवर्क या बिजली की रुकावट, कोई प्राकृतिक आपदा, या कानून में बदलाव।
• भाषा। ये शर्तें अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं। हम सुविधा के लिए इनका अनुवाद कर सकते हैं; यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

38संपर्क

सामान्य सवाल, शिकायतें और निजता: sikanest@gmail.com।