Условия

1Настоящее соглашение

Настоящие Условия — юридически обязательное соглашение между Вами и SikaNest. Используя приложение (с аккаунтом или без него) или наш сайт, Вы принимаете эти Условия. Если Вы их не принимаете, пожалуйста, не пользуйтесь SikaNest.

Наша Политика приватности является частью настоящего соглашения и объясняет, как мы обрабатываем Ваши персональные данные.

К некоторым функциям применяются дополнительные условия, которые показываются в тот момент, когда они становятся важны: правила накопительного круга, который Вы создаёте или в который вступаете, комиссия, показанная перед внесением взноса в такой круг, и условия оплаты при покупке SikaNest Plus. Если принятое Вами в приложении условие, относящееся к конкретной функции, противоречит настоящим Условиям, для этой функции приоритет имеет специальное условие.

2Кто мы

SikaNest разработан компанией Wallflake, зарегистрированной в Гане, с юридическим адресом: Аккра, Гана.

В настоящих Условиях слова «SikaNest», «мы», «нас» и «наш» означают эту компанию, а слово «Вы» означает лицо, пользующееся сервисом.

3Кто может пользоваться SikaNest

Мы не запрашиваем Вашу дату рождения. Пользуясь SikaNest, Вы подтверждаете, что соответствуете следующим условиям.

• Вам должно быть не менее 13 лет. Если нам станет известно, что SikaNest использует лицо младше 13 лет, мы закроем аккаунт и удалим его данные.
• Если Вы младше 18 лет или не достигли возраста совершеннолетия по месту жительства, Вы можете пользоваться SikaNest только с разрешения родителя или опекуна. Родитель или опекун должен принять настоящие Условия от Вашего имени и отвечает за то, как Вы используете приложение, включая любые покупки.
• Чтобы создать накопительный круг с кошельком, вступить в него или вносить в него взносы, Вам должно быть не менее 18 лет. Кроме того, для круга с кошельком Вы должны проживать в Гане, совершать операции в ганских седи и платить с ганского мобильного кошелька, который Вы подтвердили.
• Вы должны быть вправе заключить настоящее соглашение (либо за Вас это должен сделать родитель или опекун) и пользоваться SikaNest для себя, а не от чужого имени без соответствующих полномочий.
• Вы не должны подпадать под санкции, из-за которых предоставление Вам сервиса было бы для нас незаконным.
• Один аккаунт на одного человека. Не передавайте его другим лицам.

4Что такое SikaNest — и чем он не является

SikaNest — приложение для личного бюджета и учёта денег. Вы записываете, что тратите и зарабатываете, а приложение превращает эти записи в бюджеты, платежи, цели, аналитику и коучинг. Вы также можете вести общие записи с другими людьми — в накопительных кругах, общих бюджетах и через доступ для напарника.

SikaNest не является банком, лицензированным финансовым консультантом, кредитором, страховщиком, брокером или платёжной организацией. Мы не принимаем депозиты, не даём регулируемых финансовых консультаций и не предоставляем кредиты.

Вне накопительных кругов с кошельком SikaNest никогда не хранит, не перемещает и не переводит Ваши деньги. В классических накопительных кругах, общих бюджетах и во всех остальных разделах приложения деньги движутся полностью за пределами SikaNest, а мы лишь ведём записи. Круги с кошельком, напротив, проводят деньги через лицензированного партнёра.

Мы не подключаемся к Вашему банку и не получаем данные из банковской ленты операций. Записи попадают в приложение потому, что их вводят Вы или люди, с которыми Вы делитесь записями: вручную, сканированием чека, голосом или вставкой оповещения мобильного кошелька или банка, которое приложение прочитывает на Вашем устройстве.

5Использование SikaNest без аккаунта

Вы можете пользоваться SikaNest как гость, не создавая аккаунт. Всё, что Вы вводите как гость, хранится только на Вашем устройстве. Резервная копия не создаётся: если Вы удалите приложение, сотрёте его данные или потеряете телефон, эти данные исчезнут, и мы не сможем их восстановить.

Некоторым функциям нужен бесплатный аккаунт, потому что они опираются на наши серверы или на других людей: Sika Coach, сканирование чеков, голосовой ввод, аналитика от ИИ и обзоры бизнеса от ИИ, синхронизация и резервное копирование, накопительные круги, общие бюджеты, доступ для напарника, уведомления и SikaNest Plus.

Если Вы создадите аккаунт или войдёте в существующий аккаунт на том же устройстве, то, что Вы ввели как гость, будет добавлено в этот аккаунт. Если что-то выглядит как дубликат уже имеющейся записи, например тот же стартовый бюджет, приложение объединит их и покажет список того, что было объединено.

Настоящие Условия применяются к Вам и как к гостю, за исключением положений, которые имеют смысл только для владельца аккаунта.

6Ваш аккаунт

• Укажите адрес электронной почты, которым Вы действительно владеете. С его помощью Вы входите в аккаунт и восстанавливаете к нему доступ, и по нему мы связываемся с Вами по вопросам безопасности и удаления. Если адрес нужно изменить, свяжитесь с нами.
• Используйте своё настоящее полное имя. Его видят участники накопительных кругов, в которые Вы вступаете, и напарник, которого Вы приглашаете; по нему же проверяется банковский счёт, который Вы добавляете для выплат.
• Следите за точностью своих данных, особенно имени, а также номеров телефонов и счетов, которые Вы используете для платежей через кошелёк.
• Берегите свой пароль. Вы отвечаете за всё, что происходит в Вашем аккаунте, — немедленно сообщите нам, если подозреваете, что к нему получил доступ кто-то другой.
• Мы никогда не попросим у Вас пароль, PIN-код мобильного кошелька или одноразовый код. Тот, кто просит, — не мы.
• Мы настоятельно рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию и блокировку приложения. Перед важными изменениями, например добавлением счёта для выплат или сменой номера телефона для двухфакторной аутентификации, мы запрашиваем новый код, даже если двухфакторная аутентификация выключена.
• В приложении Вы можете посмотреть устройства, на которых Вы вошли в аккаунт, и завершить на них сеанс. Выход из аккаунта или сброс пароля немедленно завершает сеанс.

7Ваши данные принадлежат Вам

Вам по-прежнему принадлежит всё, что Вы вводите. В настройках Вы можете экспортировать записи, хранящиеся на Вашем устройстве, в формате JSON или CSV, а также удалить свой аккаунт в любой момент.

Вы даёте нам лишь то разрешение, которое необходимо для работы сервиса для Вас: хранить Ваши записи, синхронизировать их между Вашими устройствами, обрабатывать их для подготовки Ваших бюджетов, аналитики, отчётов и ответов коуча, а также показывать то, что Вы добавляете в общее пространство, людям, с которыми Вы им делитесь. Это разрешение неисключительное, безвозмездное, действует только пока мы храним данные и не предоставляется ни для каких иных целей. Оно не позволяет нам продавать Ваши данные или использовать их для показа Вам рекламы.

То, что Вы добавляете в общее пространство — журнал накопительного круга, общий бюджет или то, что видит Ваш напарник, — важно и для других людей. Выход из такого пространства или удаление аккаунта не всегда означают удаление этих данных; в Политике приватности объясняется, когда они остаются.

Вы отвечаете за то, что вносите в приложение. Не загружайте чужую личную или финансовую информацию без разрешения этого человека.

Если Вы отправите нам отзыв или предложение о новой функции, мы вправе воспользоваться им, ничего не будучи Вам должны, — но Ваши финансовые записи мы никогда не будем считать отзывом.

8Добросовестное использование

Вы обязаны соблюдать правила магазина приложений, из которого Вы установили SikaNest, и условия Вашего провайдера мобильных денег или банка. И, пожалуйста, не допускайте следующего:

• Использование приложения в незаконных целях, а также для отмывания денег, финансирования терроризма или сокрытия источника средств.
• Выдача себя за другое лицо или использование круга или группы для обмана их участников.
• Попытки взломать сервис, перегрузить его, прощупать на уязвимости, автоматически собирать из него данные или воссоздать его устройство (реверс-инжиниринг), а также обойти квоту, платный доступ (paywall), ограничение частоты запросов или меры безопасности.
• Использование автоматизированных средств для создания аккаунтов или создание дополнительных аккаунтов, чтобы обойти ограничения бесплатного тарифа.
• Загрузка чужой личной или финансовой информации без разрешения этого человека.
• Размещение чего-либо незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение в названии круга или группы, в описании, заметке или в причине, которую Вы сообщаете другим участникам.
• Перепродажа, сублицензирование или распространение приложения либо его содержимого, а также использование их для создания конкурирующего сервиса.
• Создание помех другому пользователю при использовании сервиса, а также преследование, запугивание или оскорбление кого-либо через него.

9Группы общего бюджета и доступ для напарника

Группа общего бюджета — это общая запись для домохозяйства, общих расходов или общей кассы. SikaNest не перемещает деньги для группы: участники рассчитываются друг с другом вне приложения и фиксируют это здесь.

Все участники группы видят то, что в ней записано, в том числе кто что оплатил, долю каждого, заметки и названия счетов, прикреплённые к взносам. Добавляйте только то, что Вы готовы показать каждому участнику, и ведите записи точно — от них зависят балансы других участников.

Владелец и администраторы группы решают, как люди вступают в неё и какая роль у каждого участника. Любой, у кого есть ссылка-приглашение в группу или код для вступления, видит её название и размер и может подать заявку на вступление, поэтому делитесь ими только с теми, кого действительно хотите пригласить.

Если Вы выйдете из группы, Ваши прежние записи в ней останутся. Если Вы удалите аккаунт, Ваши записи будут удалены из Ваших групп, что изменит балансы других участников, а принадлежащая Вам группа будет удалена для всех её участников.

Вы можете пригласить одного напарника, чтобы он видел сводку о том, как идёт Ваш месяц: Ваше имя, а также результаты и серии правил, которые Вы задали; в названиях этих правил могут встречаться названия и суммы бюджетов или целей. Доступ даёт ссылка-приглашение, срок её действия не истекает, поэтому обращайтесь с ней как с паролем. Отзовите её в приложении в любой момент, и доступ немедленно прекратится.

10Классические накопительные круги

Накопительный круг — это группа ротационных сбережений. Участники вносят фиксированную сумму по графику, и в каждом раунде копилка достаётся одному из участников — до тех пор, пока не будет получена копилка по каждому месту в очереди цикла.

Классические круги — это лишь бесплатное ведение записей. Деньги переходят из рук в руки между участниками полностью вне приложения. Мы не собираем их, не храним, не переводим и не гарантируем их, и мы не являемся стороной соглашения между участниками.

Это означает, что за классическим кругом стоит только честность и добросовестность самой группы. Если участник не платит, SikaNest не может вернуть деньги, принудить к оплате или кого-либо компенсировать. Мы предоставляем лишь точную общую запись о том, кто что должен, — и ничего больше.

В круге можно установить штраф за просрочку. Штрафы за просрочку — это договорённость между участниками: SikaNest фиксирует их, но никогда не взыскивает, ни в классических кругах, ни в кругах с кошельком.

Если организатор или участники просят о помощи, наша служба поддержки может исправить записи классического круга — например, отметить взнос, изменить очерёдность, исключить участника или передать владение кругом. Это не делает нас стороной соглашения.

11Вступление, графики и выход из круга

Режим круга — классический или с кошельком — выбирается при его создании и позднее не меняется; то же относится к правилу очерёдности выплат, правилам выплат и минимальному рейтингу доверия. Круги, созданные до появления режима с кошельком, остаются классическими.

Вы вступаете по ссылке-приглашению или коду круга; круг может требовать одобрения организатора или минимального рейтинга доверия. Любой, у кого есть ссылка-приглашение, видит название круга, описание, сумму, график, число участников, правила вступления и выплат и имя организатора, поэтому делитесь ссылками осторожно.

Вступление в круг — это обязательство перед остальными его участниками вносить взносы в каждый раунд, в котором Вы сами не получаете копилку, до конца цикла. Когда цикл запущен, вступление закрывается. Во время цикла никто не может выйти или быть исключён, а организатор не может выйти из собственного круга. Нельзя выйти из круга с кошельком, пока Вы должны ему деньги.

Если эта возможность доступна, организатор может между циклами предоставить участнику более одного места в очереди — до трёх. Каждое место в очереди — это отдельный взнос и отдельное получение копилки.

SikaNest устанавливает дни, в которые круги не проводят сбор, — дни недели, когда SikaNest закрыт, государственные праздники и другие важные даты, — а срок оплаты, выпавший на такой день, переносится на ближайший день, когда сбор проводится. Круг не выбирает эти дни; дни, действующие для цикла, фиксируются при его запуске, и последующие изменения не сдвигают уже названную Вам дату.

Если организатор удалит свой аккаунт, его классические круги будут удалены для всех участников.

12Круги с кошельком: хранение средств

Если круг использует кошелёк, взносы собираются и хранятся у Moolre Limited — платёжного провайдера, лицензированного Банком Ганы (Bank of Ghana), — в кошельках, которыми Moolre управляет для кругов SikaNest. SikaNest никогда не вступает во владение деньгами.

Хранение средств — это дело Moolre. Наше дело — запись о том, какая часть этого баланса принадлежит какому кругу, раунду и участнику; она ведётся в сбалансированном журнале с двойной записью, в который записи только добавляются: исправления вносятся встречными записями, а история никогда не редактируется.

Поскольку SikaNest не является хранителем средств, мы не можем обещать бесперебойную работу платёжных каналов, а средства, хранящиеся у Moolre, подчиняются собственным условиям Moolre и защите, предусмотренной лицензией Moolre. Круги с кошельком доступны только в ганских седи.

13Круги с кошельком: правила и подтверждение

Прежде чем Вы создадите круг с кошельком или вступите в него, приложение показывает его правила — кто хранит деньги, кто выдаёт выплаты, что требуется для вступления и как устроены комиссии — и просит принять их вместе с действующей версией настоящих Условий. Мы фиксируем, какую версию Вы приняли.

Чтобы вносить взносы в круг с кошельком, Вы должны использовать ганский мобильный кошелёк, подтверждённый Вами вводом кода, который мы отправляем на этот номер SMS-сообщением. Перед отправкой запроса на оплату мы показываем Вам имя, которое оператор указал для этого кошелька.

Чтобы получить выплату, можно использовать подтверждённый мобильный кошелёк или банковский счёт. Когда Вы добавляете банковский счёт, мы запрашиваем у Moolre имя, на которое он зарегистрирован, и сравниваем его с полным именем в Вашем профиле; если они не совпадают, счёт использовать нельзя. Цикл круга с кошельком не может начаться, пока все участники не подтвердят свои данные.

Регистрируйте только те кошельки и счета, которые принадлежат Вам. Не регистрируйте номер, принадлежащий другому человеку, и не просите другого участника получить выплату за Вас — и то и другое нарушает настоящие Условия и может быть уголовно наказуемым.

14Круги с кошельком: взносы

• Вы вносите взнос, разрешая платёж из своего подтверждённого мобильного кошелька. В зависимости от круга и доступных вариантов Вы платите через защищённую страницу оплаты провайдера, подтверждая запрос на телефоне, либо по персональной ссылке для оплаты, которую мы отправляем Вам SMS-сообщением.
• Если эта возможность доступна, одним платежом можно покрыть сразу всё, что Вы должны: все Ваши места в очереди в этом раунде, всё просроченное и — если круг это допускает — раунды, оплаченные вперёд.
• Взнос считается завершённым только тогда, когда его подтвердит провайдер. До этого момента он ожидает подтверждения и всё ещё может быть отклонён.
• Мы подтверждаем каждый платёж у провайдера по собственным учётным данным, а не доверяем цифрам в обратном вызове (callback), поэтому взнос зачисляется по тем данным, которые провайдер действительно сообщает.
• Разрешая платёж, Вы даёте нам распоряжение. Когда платёж зачислен в копилку раунда, Вы не можете отменить его самостоятельно — на него рассчитывают другие участники. Деньги, поступившие с опозданием, дважды, за раунд, по которому выплата уже произведена, или без соответствующего запроса на оплату, удерживаются для проверки и после проверки засчитываются или возвращаются.
• Персональная ссылка для оплаты, которую мы отправляем Вам SMS-сообщением, — личная. Любой, у кого она есть, видит Ваше имя и сумму, которую Вы должны, и может начать платёж, поэтому не пересылайте её.

15Круги с кошельком: выплаты

Раунды закрываются строго по порядку, и одновременно открыт только один раунд. Очерёдность выплат определяется до того, как начнут двигаться деньги, — она задаётся организатором, определяется жеребьёвкой или занимается самими участниками — в соответствии с правилом, выбранным при создании круга.

Когда наступает Ваша очередь, Вы запрашиваете выплату в приложении и выбираете, на какой из Ваших подтверждённых счетов её отправить. Если имя, на которое зарегистрирован счёт, изменится, перевод может не пройти; Вам придётся заново подтвердить счёт и повторить запрос.

Каждый круг с кошельком при создании выбирает, кто выдаёт его выплаты, и этот выбор позднее изменить нельзя. Тот, кто выдаёт выплату, решает лишь, будет ли выплачена следующая выплата в согласованной очерёдности, — но не то, кто следующий в очереди:

• Круг. Организатор одобряет выплату, либо согласованная доля остальных участников голосует за одобрение. Получатель не голосует по своему раунду, а решение организатора отклонить выплату является окончательным.
• SikaNest. Старший сотрудник нашей команды рассматривает каждый запрос и выдаёт выплату или отклоняет её, фиксируя причину.
• Автоматически. Выплата одобряется, как только получатель её запросит.

16Круги с кошельком: пропущенные и просроченные взносы

В зависимости от настроек круга раунд либо ждёт, пока поступят все взносы, либо закрывается после срока оплаты и льготного периода и выплачивает получателю то, что удалось собрать.

Когда раунд закрывается с недобором, каждый недостающий взнос фиксируется как долг участника, который его пропустил, включая его долю комиссии. Если это предусмотрено правилами круга, просроченный взнос передаётся получателю того раунда, за который он причитался, и выдаётся по правилу выплат круга, а всё, что должник ещё должен к моменту своей очереди, удерживается из его выплаты.

Участник, который уже получил копилку и по истечении установленного срока всё ещё должен деньги, не может вступить в новый цикл круга с кошельком или начать его, пока долг не будет погашен.

SikaNest не одалживает деньги для покрытия недобора и не гарантирует, что долг будет погашен.

17Круги с кошельком: отмена цикла

Если это возможно, цикл круга с кошельком можно отменить: организатор просит об этом, а участники одобряют отмену в соответствии с правилом одобрения круга, либо SikaNest отменяет цикл там, где это необходимо, например чтобы остановить мошенничество или выполнить требование закона.

Когда цикл отменён, деньги в копилках, по которым выплата ещё не произведена, возвращаются участникам, которые их внесли, вместе с их долей комиссии, за вычетом того, что они должны по раундам, выплата по которым уже произведена. Долги перед отменёнными раундами аннулируются.

Наши сотрудники проверяют каждый возврат, прежде чем он будет отправлен на подтверждённый мобильный кошелёк, поэтому возвраты не мгновенны.

18Круги с кошельком: сбои и меры защиты

Платежи зависят от сетей мобильных денег и провайдера. Взносы и выплаты могут задерживаться или не проходить по причинам, не зависящим от нас, включая сбои в сети, недостаток средств на балансе и лимиты провайдера.

Мы регулярно сверяем баланс у провайдера с нашим журналом. Если эти цифры расходятся, мы автоматически приостанавливаем выплаты во всём сервисе до тех пор, пока расхождение не будет объяснено, а наши сотрудники не снимут приостановку. Это сделано намеренно: пауза — гораздо лучший исход, чем выплаты по цифрам, которым мы пока не можем доверять. Выплата по раунду также удерживается, если не удаётся рассчитать комиссии, — пока наши сотрудники не решат вопрос.

Мы также можем приостановить платежи с кошельком, если подозреваем мошенничество или злоупотребление либо если этого требует закон. На протяжении любой приостановки деньги, хранящиеся у провайдера, остаются закреплёнными за своим кругом.

19Споры между участниками

Мы не являемся стороной соглашения между участниками круга и не разрешаем их споры. Что мы можем сделать — и сделаем по запросу, — это предоставить участникам круга запись журнала о том, что было внесено, одобрено и выплачено.

Если спор касается платежа, исполненного Moolre, он рассматривается в рамках процедуры подачи жалоб Moolre, и мы поможем Вам с ней связаться.

20Что видят другие участники

Взносы, выплаты, комиссии и квитанции в круге видны его участникам — в этой открытости и заключается смысл накопительных кругов. Вступая в круг, Вы соглашаетесь с тем, что его участники видят Вашу активность в нём, а также Ваше полное имя, последние четыре цифры Вашего номера телефона, Ваше фото, Ваш рейтинг доверия и уровень, наличие у Вас подтверждённого кошелька для выплат, подтверждена ли Ваша личность (зелёная отметка на Вашем фото — участники никогда не видят ни Вашу карту Ghana Card, ни Ваше селфи и не узнают, что проверка ещё идёт или завершилась отказом), количество Ваших своевременных, запоздавших и просроченных взносов, замаскированный номер счёта, на который была отправлена выплата, и любую причину, которую Вы указываете, отклоняя выплату.

Они не видят Ваш адрес электронной почты, полные номера Ваших счетов и что-либо о Ваших деньгах за пределами этого круга.

21Комиссии и сборы

Приложение бесплатно, включая классические накопительные круги, общие бюджеты и доступ для напарника. Плата возникает только в двух случаях: SikaNest Plus и накопительные круги с кошельком.

• SikaNest взимает с круга с кошельком сервисную комиссию в размере 1% от копилки с ограничением максимальной суммой.
• Комиссия добавляется сверху к взносам и никогда не вычитается из выплаты — получатель раунда получает копилку полностью.
• Она делится поровну между местами в очереди, вносящими взнос в этот раунд, а получатель не платит долю за собственное место в очереди. Доли округляются вниз, поэтому мы можем собрать немного меньше номинальной комиссии, но никогда не больше.
• Ваша доля комиссии показывается перед каждым платежом и в Вашей квитанции. Процент и максимальная сумма устанавливаются нами и могут меняться; если это произойдёт, Вы увидите новые значения до следующего платежа.
• Комиссию за приём платежей через мобильные кошельки устанавливают провайдер и оператор, а не мы. Её оплачивает участник, вносящий взнос, — сверх самого взноса, чтобы в копилку поступила полная сумма. Комиссия, показанная перед оплатой, — ориентировочная и рассчитана по опубликованным тарифам провайдера, а в Вашей квитанции указано, сколько с Вас было фактически взято.
• Комиссии провайдера за отправку выплат и переводов просроченных взносов оплачиваем мы; они не вычитаются из копилки.
• Названные нами суммы включают налоги, которые мы обязаны взимать, если мы не указали иное. Вы отвечаете за любые налоги, возникающие из Ваших собственных финансовых отношений, в том числе за всё, что Вы записываете или получаете через накопительный круг.

22Рейтинг доверия

SikaNest рассчитывает рейтинг доверия по шкале от 0 до 1000 исходя из того, насколько надёжно Вы действуете в кругах: платите вовремя, завершаете циклы, оперативно голосуете по запросам на выплату и остаётесь до конца цикла после того, как получили копилку. Платежи в кругах с кошельком учитываются весомее классических, рейтинг ограничен, пока Вы не подтвердите кошелёк, и при долгом бездействии постепенно возвращается к середине шкалы.

Ваш рейтинг и уровень видны участникам общих с Вами кругов, и любой круг — классический или с кошельком — может задать минимальный рейтинг для вступления.

Рейтинг доверия — это показатель надёжности внутри SikaNest, и не более того. Это не кредитный рейтинг, он никак не влияет на Вашу возможность брать займы где бы то ни было, и мы не продаём его, не передаём кредиторам или бюро кредитных историй и не используем для принятия решений, имеющих для Вас юридические последствия. Если Вы считаете, что Ваш рейтинг неверен, свяжитесь с нами: мы изучим лежащие в его основе записи, и наши сотрудники могут исправить рейтинг, если записи это оправдывают.

23SikaNest Plus

Plus — платное улучшение, которое убирает рекламу и снимает бесплатные ограничения на Sika Coach, сканирование чеков, голосовой ввод и аналитику от ИИ. Он продаётся по подписке — ежемесячной или годовой — и, где это предлагается, как разовая покупка с пожизненным доступом.

• На iPhone и iPad подписка Plus оплачивается через App Store с Вашей учётной записи Apple. На Android Вы платите через защищённую страницу оплаты Paystack (мобильные кошельки и местные карты) или Stripe (международные карты). Мы никогда не видим полных данных Вашей карты или PIN-код Вашего мобильного кошелька.
• Подписки продлеваются автоматически по действующей на тот момент цене, пока Вы их не отмените. Покупка с пожизненным доступом не продлевается.
• Чтобы отменить подписку, оформленную через App Store, используйте настройки подписок в Вашей учётной записи Apple. Чтобы отменить подписку, оплачиваемую через Paystack или Stripe, напишите нам до даты продления, и мы её остановим. Отмена прекращает следующее продление, а Plus сохраняется до конца уже оплаченного периода.
• Возвраты за покупки в App Store выполняет Apple по собственной политике; мы поможем Вам обратиться в нужное место, но не можем осуществить их сами. По платежам через Paystack или Stripe свяжитесь с нами. Ничто из этого не затрагивает предусмотренные законом права на отмену или возврат, которые у Вас есть по месту жительства.
• Бесплатные пробные периоды и вводные предложения, где они предлагаются, превращаются в платную подписку, если Вы не отмените её до окончания пробного периода.
• Если мы изменим цену подписки, мы сообщим Вам об этом до того, как она начнёт действовать для Вас, и Вы сможете отменить подписку, а не соглашаться с новой ценой.
• Если Вам нет 18 лет, для покупки Plus нужно разрешение родителя или опекуна.
• Если Plus истечёт, Ваши данные не удаляются. Ограничения и реклама возвращаются, а всё, что Вы ввели, по-прежнему принадлежит Вам — его можно читать и экспортировать.

24Реклама на бесплатном тарифе

Бесплатный тариф финансируется рекламой: спонсорскими размещениями, которые мы продаём и показываем сами, и рекламой от Unity Ads. Она появляется в виде баннеров и время от времени — в виде полноэкранной рекламы, частоту которой мы ограничиваем, а содержание рекламы ограничено материалами, подходящими для подростков. На Android приложение спрашивает, может ли Unity Ads персонализировать рекламу с помощью рекламного идентификатора Вашего устройства, и реклама персонализируется только если Вы ответите «да»; на iPhone и iPad она никогда не персонализируется. Никакие Ваши финансовые данные не используются для выбора рекламы. Подробности изложены в Политике приватности. SikaNest Plus убирает рекламу.

Реклама — не рекомендация. Мы не одобряем рекламируемые продукты, не отвечаем за товары, услуги или действия рекламодателя, и Ваши отношения с рекламодателем — это дело между Вами и им. Кнопка спонсора может перенаправить Вас на его собственный сайт, у которого свои условия. Мы никогда не таргетируем рекламу по Вашим операциям, балансам или бюджетам.

25Ориентиры, а не консультации

Бюджеты, прогнозы, аналитика, оценки финансового здоровья, поиск утечек денег, оценка того, хватит ли денег до зарплаты, обзоры бизнеса от ИИ и всё, что говорит Sika Coach, — это образовательные ориентиры, подготовленные на основе введённых Вами цифр. Они не являются финансовой, инвестиционной, налоговой, юридической или бухгалтерской консультацией и не учитывают всех Ваших обстоятельств.

Они могут быть неверными — особенно если Ваши записи неполны или отсканированный чек был прочитан неправильно. Проверяйте всё важное, прежде чем действовать, и обращайтесь к квалифицированному специалисту по вопросам долгов, инвестиций, налогов или страхования. Решения, которые Вы принимаете с помощью приложения, — Ваши.

Приложение создаёт черновики, а не факты: сканирование чека, голосовая запись и разобранное оповещение мобильного кошелька превращаются в черновик, который Вы подтверждаете. Подтверждая черновик, Вы заявляете, что он верен.

26Функции ИИ и их ограничения

Sika Coach, сканирование чеков, голосовой ввод, аналитика от ИИ и обзоры бизнеса от ИИ требуют бесплатного аккаунта и работают на OpenAI, которая выступает нашим обработчиком. Используя их, Вы соглашаетесь с тем, что содержимое, необходимое для ответа, отправляется на обработку: Ваш вопрос и недавняя беседа, изображение чека, запись голоса, сводка Вашей финансовой картины, которая может включать Ваше имя, доход, цели, балансы счетов, бюджеты, итоги по бизнесу и запасы, а также недавние операции, а для обзора бизнеса от ИИ — сводка бизнес-показателей за соответствующий месяц. Ваше содержимое не используется для обучения чьих-либо моделей.

Бесплатные аккаунты получают ежемесячный лимит каждой функции ИИ, а Plus эти лимиты снимает — с учётом ограничений частоты запросов, которые предотвращают злоупотребления. Исключение — обзор бизнеса от ИИ: один в месяц на любом тарифе, включая Plus. Все функции ИИ также подчиняются суточным лимитам на весь сервис, которые защищают его от неконтролируемых расходов. Если Вы достигнете лимита, функция сообщит об этом и приостановится, а остальное приложение продолжит работать. Мы можем менять лимиты и не будем сокращать то, что входит в Plus, не предупредив Вас заранее.

Чтобы коуч оставался безопасным, уполномоченные сотрудники могут просматривать беседы с коучем. Ответы ИИ могут быть неточными или неполными. Не полагайтесь на них как на единственное основание для финансового решения.

27Уведомления, SMS и электронная почта

Мы отправляем служебные сообщения, от которых нельзя отказаться, пока у Вас есть аккаунт: коды входа и подтверждения по электронной почте или SMS, сбросы пароля, уведомления о безопасности — например, при смене пароля или добавлении счёта для выплат — и подтверждения удаления. Они нужны для безопасной работы Вашего аккаунта.

Всё остальное можно отключить. Push-уведомления, такие как напоминания, аналитика и новости накопительных кругов, и SMS-сообщения накопительных кругов настраиваются в настройках, а push-уведомления можно также отключить в настройках Вашего устройства. Новости и предложения продукта по электронной почте можно прекратить по ссылке для отказа от рассылки в любом письме.

28Доступность и изменения

Мы стараемся обеспечивать работу SikaNest, но не можем обещать, что он никогда не будет недоступен. Поскольку приложение устроено по принципу «сначала на устройстве» (local-first), Ваши данные остаются доступными для чтения на устройстве, даже когда наши серверы недоступны, — но функции, которым нужна сеть, включая ответы коуча, сканирование чеков, синхронизацию и все платежи с кошельком, в это время работать не будут.

Мы можем добавлять, изменять или прекращать функции, а также запускать бета-версии и экспериментальные функции, которые предоставляются «как есть» и могут измениться или исчезнуть. Некоторые функции, описанные в настоящих Условиях, включаются постепенно и могут быть Вам пока недоступны. Если мы прекратим то, чем Вы пользуетесь, мы заблаговременно и в разумный срок уведомим Вас и предоставим возможность экспортировать то, что в этой функции хранилось.

Поддерживать приложение в разумно актуальном состоянии — Ваша часть этого соглашения: мы поддерживаем текущие версии, а старая сборка может перестать работать с нашими серверами.

29Интеллектуальная собственность

SikaNest — приложение, наш сайт, название, логотип, дизайн и лежащее в основе программное обеспечение — принадлежит нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем Вам личную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование приложения для управления Вашими личными деньгами в соответствии с настоящими Условиями.

Эта лицензия не даёт Вам права копировать, изменять, распространять, продавать, сублицензировать приложение или создавать на его основе производные произведения, удалять какие-либо уведомления о правах собственности либо использовать наше название или логотип без письменного разрешения. Созданное Вами содержимое остаётся Вашим.

30Сторонние сервисы

SikaNest зависит от сервисов, которыми управляют другие компании: Moolre, операторы мобильных денег и банки — для платежей с кошельком, Apple и Google — для распространения, Apple, Paystack и Stripe — для платежей за Plus, Unity — для рекламы, OpenAI — для функций ИИ, а также другие обработчики, перечисленные в нашей Политике приватности. Ваше использование этих сервисов регулируется их собственными условиями, и мы не отвечаем за их действия или бездействие.

Если приложение ссылается на сторонний сайт или сервис подписки, эта ссылка приведена для удобства и не означает одобрения.

31Прекращение использования

Вы можете уйти в любой момент. Перестаньте пользоваться SikaNest и удалите аккаунт в настройках — если Вы зарегистрировались через Google или Apple и никогда не задавали пароль, сначала задайте его. Удаление открывает 30-дневный льготный период, в течение которого аккаунтом можно пользоваться; чтобы сохранить его, войдите в аккаунт и выберите «Оставить аккаунт». После этого он удаляется окончательно, за исключением записей, описанных в Политике приватности, — а если Ваш платёж с кошельком к этому времени не завершён, мы сначала дадим ему завершиться. Если через Ваш аккаунт проходили деньги накопительного круга, он закрывается, а не стирается: в Политике приватности точно сказано, что сохраняется, как долго и как добиться его повторного открытия. Не забудьте отдельно отменить подписку Plus. Как гость, Вы можете стереть всё в настройках.

Удаление Вашего аккаунта удаляет Ваши записи из общих бюджетов, в которых Вы состоите, а также удаляет для всех участников любую группу общего бюджета или классический накопительный круг, которыми Вы владеете.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который нарушает настоящие Условия, используется для причинения вреда другим или мошенничества, принадлежит лицу младше 13 лет, либо если мы обязаны сделать это по закону. Мы сообщим Вам причину, если закон нам не запрещает, а если нарушение можно исправить, как правило, сначала попросим Вас его исправить.

Если мы закроем Ваш аккаунт, мы предоставим Вам разумную возможность экспортировать Ваши данные, если только это не будет незаконным или не поспособствует дальнейшему причинению вреда. Если Вы участвуете в действующем накопительном круге с кошельком, мы распорядимся закреплённым за Вами балансом в соответствии с правилами круга и требованиями провайдера, а не просто отключим доступ к нему.

32Отказ от гарантий

В максимально допустимой законом степени сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», и мы не гарантируем, что он будет работать бесперебойно и без ошибок, а также что его расчёты, прогнозы или результаты ИИ будут точными или полными.

В частности, мы не гарантируем поведение других пользователей, включая участников любого накопительного круга или группы общего бюджета, в которые Вы вступаете, и не гарантируем, что круг будет завершён, что какой-либо участник внесёт взнос или погасит долг или что выплата состоится.

Ничто в настоящем документе не исключает гарантию или право, которые не могут быть исключены по закону, включая Ваши установленные законом права потребителя.

33Ответственность

В той мере, в какой это допускает закон, мы не несём ответственности за:

• Финансовые потери, возникшие из решений, которые Вы приняли с помощью приложения, либо из цифр, которые Вы или другие участники ввели или подтвердили неверно.
• Убытки, вызванные временной недоступностью сервиса или потерей вместе с устройством данных, которые никогда не синхронизировались, — включая всё, что Вы ввели как гость.
• Неспособность другого участника круга внести взнос или погасить долг, а также любые убытки, возникшие из договорённостей между участниками, стороной которых мы не являемся.
• Действия или бездействие операторов мобильных денег, банков, Moolre, Paystack, Stripe или магазинов приложений.
• Косвенные или последующие убытки, а также упущенную выгоду, упущенные возможности, ущерб деловой репутации или ожидаемую экономию.
• Если мы несём ответственность, наша общая ответственность перед Вами по всем требованиям, возникающим в течение любого 12-месячного периода, ограничивается большей из двух сумм: суммой, которую Вы заплатили нам за сервис в этом периоде, и суммой GHS 500. Это ограничение никогда не применяется к деньгам накопительного круга, которые мы обязаны выплатить или вернуть Вам.
• Ничто в настоящем документе не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за смерть или причинение вреда здоровью по нашей небрежности, а также за мошенничество. Если Вы потребитель, эти ограничения действуют лишь в той мере, в какой это допускает законодательство о защите прав потребителей.

34Ваша обязанность возместить нам убытки

Если кто-то предъявит нам претензию из-за того, как Вы использовали SikaNest — например, потому что Вы без разрешения загрузили информацию другого человека, использовали круг или группу для обмана их участников либо нарушили закон или настоящие Условия, — Вы соглашаетесь возместить разумные убытки, расходы и расходы на юридическую помощь, понесённые нами в результате этого.

Это не применяется в той мере, в какой претензия вызвана нашим собственным нарушением или небрежностью, а если Вы потребитель, то применяется лишь в той мере, в какой это допускает законодательство о защите прав потребителей.

35Жалобы, споры и применимое право

Сначала обратитесь к нам. Напишите на sikanest@gmail.com, что произошло и что Вы хотите, чтобы мы сделали. Мы подтвердим получение Вашей жалобы и постараемся разрешить её в течение 30 дней. Большинство проблем быстрее исправить, чем спорить о них.

Жалоба на платёж, исполненный Moolre, — деньги списаны, но не зачислены, перевод не дошёл — рассматривается в рамках процедуры подачи жалоб Moolre как лицензированного провайдера. Всё равно сообщите нам: у нас хранится запись журнала, которая Вам понадобится, и мы поможем Вам обратиться в Moolre.

Настоящее соглашение регулируется законодательством Ганы, и суды Ганы обладают неисключительной юрисдикцией по любому спору. Если Вы потребитель и проживаете в другой стране, это не лишает Вас защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны Вашего проживания, и права обращаться в суд там.

36Изменения Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия по мере изменения продукта и законодательства. Дата над этим документом всегда соответствует той редакции, которую Вы читаете.

О существенном изменении — любом, которое затрагивает Ваши права, стоимость или порядок обращения с деньгами накопительных кругов, — мы сообщим Вам в приложении до его вступления в силу, и Вас попросят принять новую версию, прежде чем Вы в следующий раз создадите накопительный круг с кошельком или вступите в него. Для небольших исправлений и уточнений мы просто обновим эту страницу.

Если Вы не принимаете изменение, Ваш выход — прекратить пользоваться сервисом и удалить свой аккаунт до того, как изменение вступит в силу.

37Общие положения

• Полнота соглашения. Настоящие Условия и Политика приватности составляют полное соглашение между нами в отношении сервиса.
• Частичная недействительность. Если какое-либо положение будет признано не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют силу, а само положение толкуется с минимальными изменениями, необходимыми для того, чтобы оно стало действительным.
• Отсутствие отказа от прав. Если мы не требуем чего-либо исполнения сразу, это не означает, что мы отказались от права потребовать его позже.
• Уступка прав. Вы не вправе передавать свой аккаунт или свои права по настоящим Условиям. Мы можем передать наши права компании, которая приобретёт бизнес, при условии что Ваши права не будут уменьшены.
• Отсутствие прав у третьих лиц. Никто, кроме Вас и нас, не вправе требовать исполнения настоящих Условий.
• Сохранение силы после прекращения. Положения настоящих Условий, которые по своей природе должны пережить соглашение, — в том числе о Ваших данных, причитающихся суммах, интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ответственности, возмещении убытков и спорах, — сохраняют силу после его прекращения.
• Обстоятельства непреодолимой силы. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами, действительно находящимися вне её контроля, такими как сбой сети или электроснабжения, стихийное бедствие или изменение закона.
• Язык. Настоящие Условия составлены на английском языке. Мы можем перевести их для удобства; если перевод отличается от английского текста, приоритет имеет английская версия.

38Контакты

Общие вопросы, жалобы и вопросы приватности: sikanest@gmail.com.